Dobrodošli v ZOOCITY! Nakup še ni možen, si pa lahko ogledate celotno ponudbo.

Preklop navigacije
Zapri
Meni
Račun
Lokacije
Lokacije
Iskanje
Napredno iskanje

Splošni pogoji programa zvestobe ZOOCITY KLUBA

Uvjeti korištenja programa vjernosti ZOOCITY KLUBA

 

  1. ZOOCITY KLUB je program vjernosti koji vodi društvo UNCONDITIONAL d.o.o. sa sjedištem u Splitu, Vranjički put 19, OIB: 35671195874 (UNCONDITIONAL).

 

  1. Članom ZOOCITY KLUBA može postati svaka punoljetna osoba koja preda ispunjenu pristupnicu za ZOOCITY KLUB na ZOOCITY prodajnim mjestima ili se registrira na internetskoj stranici www.zoocity.hr.

 

  1. Članstvo podliježe ovim Uvjetima korištenja programa vjernosti ZOOCITY KLUBA te važećim Općim uvjetima korištenja internetske stranice i Općim uvjetima internetske trgovine.

 

  1. Bodovi koje skupi određeni član Kluba se ne mogu prenositi na drugu osobu, te vrijede do prestanka članstva. 

 

  1. Bodovi glase na donositelja pristupnice ili na osobu registriranu u ZOOCITY KLUB putem on-line registracije. Ako član promijeni podatke, dužan je o tome pisanim putem obavijestiti UNCONDITIONAL.

 

  1. Popunjavanjem pristupnice ili registracijom u ZOOCITY KLUB on-line, član bezuvjetno prihvaća Opće uvjete poslovanja ZOOCITY KLUBA.

 

  1. Prilikom kupnje potrebno je dati svoje ime i prezime ili predočiti članski broj s pristupnice na blagajni prodajnih mjesta UNCONDITIONAL-a (ZOOCITY poslovnice).

 

  1. Za svaku potrošenu kunu, član dobije jedan bod (1kn=1bod). Prikupljeni bodovi se zbrajaju, vidljivi su na na prodajnom mjestu (ZOOCITY poslovnice).

 

  1. Bodovi aktivnih članova nemaju rok trajanja.

 

  1. Bodovi su aktivni 24h nakon kupnje.

 

  1. Prikupljene bodove korisnik može zamijeniti za aktualne pogodnosti predviđene programom ZOOCITY KLUB. Bodovi se skupljaju i na proizvode koji su na akcijskom sniženju, a trošiti se mogu samo na proizvode koji nisu na akcijskom sniženju. Prilikom kupnje u Internet trgovini www.zoocity.hr, bodovi se ne obračunavaju na iznose cijene dostave i iznose fiksne dostave (trošak nadoplate web narudžbe za određene proizvode).

 

  1. Član ostvaruje pravo kupnje posebno označenih proizvoda za članove Kluba na prodajnom mjestu odmah po ispunjenju pristupnice, no za ostvarivanje popusta prilikom kupovine potrebno je prikupiti određen broj bodova.

 

  1. Član može ostvariti posebne popuste nakon što prikupi 500 bodova. Pojedinosti o pogodnostima dostupne su na internetskoj stranici www.zoocity.hr, u tiskanim materijalima i na prodajnim mjestima UNCONDITIONAL-a (ZOOCITY prodavaonice).

 

  1. Prilikom plaćanja gotovinom, debitnom karticom, kreditnim karticama (American Express, Diners, Visa, Eurocard/Mastercard), odjednom ili na rate, za svaku potrošenu kunu dobije jedan bod (1 kn=1 bod).

 

  1. Za skupljenih 500 bodova moguće je iskoristiti 5% popusta, 1.000 bodova za 10% popusta te 1.500 bodova za 15% popusta.

 

  1. Skupljene bodove nije moguće zamijeniti za gotovinu.

 

  1. Označavanjem odgovarajućeg polja za prihvat Uvjeta korištenja programa vjernosti ZOOCITY KLUBA na  pristupnici te potpisom iste,  član je sklopio ugovor o članstvu u ZOOCITY KLUBU s društvom UNCONDITIONAL d.o.o. na temelju kojeg UNCONDITIONAL obrađuje osobne podatke člana navedene na pristupnici u svrhu upravljanja programom vjernosti, omogućavanja pogodnosti koje navedeni program pruža, dostavljanja obavijesti o prikupljenim bodovima i pogodnostima. UNCONDITIONAL obrađuje osobne podatke članova kluba i u druge svrhe te po drugim osnovama, ovisno o konkretnom slučaju. Više o obradi Vaših osobnih podataka možete pronaći u našoj Izjavi o privatnosti (Izjava o privatnosti).

 

  1. Ukoliko član nije aktivan 12 mjeseci, tj. ako je minimalno 12 mjeseci prošlo od njegove zadnje kupovine, njegove bodove kao i sve njegove osobne podatke uklanjamo iz svojih sustava, te takvom članu prestaje članstvo u ZOOCITY KLUBU. Bodove koje je član ostvario do trenutka prestanka članstva može iskoristiti u roku od 14 dana od dana prestanka članstva. UNCONDITIONAL će obavijestiti člana kojem je prestalo članstvo u ZOOCITY KLUBU o datumu prestanka članstva i pravu da iskoristi preostale bodove u navedenom roku putem obavijesti upućene članu na kontakt podatke navedene u pristupnici ili prilikom registracije na internet stranici. Ukoliko kontakt podaci člana kojem je članstvo u ZOOCITY KLUBU ukinuto nisu aktualni, odnosno, ako član nije ažurirao svoje kontakt podatke, zbog čega UNCONDITIONAL nije u mogućnosti stupiti u kontakt s takvim članom, a niti se taj član sam javi UNCONDITIONAL-u u roku u kojem ima pravo iskoristiti preostale bodove, smatrat će se kako isti nema namjeru iskoristiti preostale bodove, te će se njegovi bodovi brisati iz evidencije UNCONDITIONAL-a zajedno s ostalim podacima o tom članu.
  2. Ukoliko član nije ažurirao svoje članske podatke, sukladno izmjeni stavke Vrste osobnih podataka koje Voditelj obrade prikuplja i obrađuje objavljenih 05.04.2021. na web stranici zoocity.hr/zastita-osobnih-podataka, odnosno ukoliko nije popunio sva obvezna polja u svom ZOOCITY KLUB profilu, unutar zadanog vremenskog perioda, o kojem je obaviješten putem kontakt podataka koje je dostavio prilikom učlanjenja u ZOOCITY KLUB VJERNOSTI, članstvo takvom članu prestaje vrijediti s 30.06.2022., nakon čega ima pravo od 14 dana za iskorištavanje do tada prikupljenih bodova. Nakon tog perioda njegove bodove kao i sve njegove osobne podatke uklanjamo iz svojih sustava.
  3. UNCONDITIONAL ima pravo bez prethodne najave promijeniti stavke programa ZOOCITY KLUBA ili sam program. Sve izmjene bit će objavljene na internetskoj stranici www.zoocity.hr, a počinju vrijediti 14 dana od datuma objave promjena. Ako član ZOOCITY KLUBA u navedenom roku ne obavijesti UNCONDITIONAL kako ne pristaje na navedene izmjene pisanim putem na e-mail: [email protected], smatra se da je prihvatio sve izmjene. U slučaju da član kluba obavijesti UNCONDITIONAL kako ne pristaje na izmjene ovih Uvjeta te raskine ugovor o članstvu u ZOOCITY KLUBU, svi bodovi i pogodnosti u tom slučaju moraju se iskoristiti u roku od 14 dana od datuma objave izmjena na zoocity.hr, nakon čega prestaju vrijediti.
  4. Bodovi se ne skupljaju na iznos poklon bona (Bosch bon)
  1.  ZOOCITY KLUB je program zvestobe, ki ga vodi družba UNCONDITIONAL d.o.o. s sedežem v Zagrebu, Radnička cesta 177, OIB (osebna identifikacijska številka): 35671195874 (UNCONDITIONAL).
  2. Član ZOOCITY KLUBA lahko postane vsaka polnoletna oseba, ki  se registrira na spletnem mestu www.zoocity.si ali v poslovalnici ZOOCITY. Registracija v poslovalnici se lahko izvede prek registracijskega obrazca le izjemoma, če pride do tehničnih težav pri prijavi prek spletnega mesta www.zoocity.si.
  3. Za članstvo v programu zvestobe veljajo ti Splošni pogoji uporabe programa zvestobe ZOOCITY KLUBA in veljavni Splošni pogoji uporabe spletnega mesta ter Splošni pogoji spletne trgovine.
  4. Z izpolnitvijo spletne registracije oz. obrazca za registracijo v ZOOCITY KLUBU na prodajnem mestu član brezpogojno sprejema te Splošne pogoje uporabe programa zvestobe ZOOCITY KLUBA ter Splošne pogoje spletnega mesta in Splošne pogoje spletne trgovine. Pri registraciji na prodajnih mestih ZOOCITY je mogoče zahtevati fizično kartico, ki bo uporabniku takoj dodeljena. Če uporabnik izgubi navedeno kartico, je treba o tem nemudoma obvestiti UNCONDITIONAL na elektronski naslov [email protected].
  5. Z označitvijo ustreznega polja za sprejem Splošnih pogojev programa zvestobe ZOOCITY KLUBA na obrazcu za registracijo in podpisom slednjega in/ali spletnega registracijskega obrazca ter njegovo oddajo član sklene pogodbo o članstvu v ZOOCITY KLUBU z družbo UNCONDITIONAL d.o.o., na podlagi katere UNCONDITIONAL obdeluje osebne podatke člana, navedene na prijavnem obrazcu, za namen upravljanja programa zvestobe, omogočanja ugodnosti, ki jih zagotavlja navedeni program, pošiljanja obvestil o zbranih točkah in ugodnostih. UNCONDITIONAL obdeluje osebne podatke članov kluba tudi za druge namene in iz drugih razlogov, odvisno od posameznega primera. Več o obdelavi svojih osebnih podatkov lahko izveste v naši Izjavi o zasebnosti.
  6. Z odstopanjem od prejšnjih določb lahko UNCONDITIONAL d.o.o. po lastni presoji in vnaprej določenih parametrih posameznim članom ZOOCITY KLUBA podeli poseben status. V tem primeru ima uporabnik s posebnim statusom stalni popust na artikle, ki niso znižani, za nakupe v poslovalnicah in spletni trgovini in ne uveljavlja pravice do zbiranja/uporabe točk, predhodno zbrane točke pa se izbrišejo od trenutka podelitve posebnega statusa.
  7. Če član spremeni kakršne koli podatke (naslov prebivališča, e-poštni naslov, priimek, ime, telefonsko številko) ali podatke o svojem hišnem ljubljenčku, je dolžan posodobiti svoje podatke prek možnosti Moj zoocity profil, ki je na voljo na spletnem mestu, kjer lahko osveži svoje podatke. Pomembne informacije sta zagotovo pravilen e-poštni naslov (ki mora biti potrjen ob registraciji) in telefonska številka, zaradi vzpostavljanja stika s članom.
  8. UNCONDITIONAL ima pravico spremeniti pogoje programa ZOOCITY KLUBA ali samega programa brez predhodnega obvestila. Vse spremembe bodo objavljene na spletnem mestu www.zoocity.si in bodo veljale 14 dni od dneva objave sprememb. Če član ZOOCITY KLUBA v navedenem roku ne obvesti UNCONDITIONALA, da se ne strinja z navedenimi spremembami v pisni obliki na e-naslov: [email protected], se šteje, da je sprejel vse spremembe. Če član kluba obvesti UNCONDITIONAL, da se ne strinja s spremembami teh Splošnih pogojev in odpove pogodbo o članstvu v ZOOCITY KLUBU, morajo biti vse točke in ugodnosti v tem primeru porabljene v roku 14 dni od dneva objave sprememb na zoocity.si, po čemer prenehajo veljati.
  9. Če želi član ZOOCITY KLUBA izkoristiti ugodnosti članstva, je dolžan na blagajni prodajnega mesta UNCONDITIONALA (poslovalnice ZOOCITY) predložiti člansko številko iz prijavnega obrazca ali telefonsko številko, potrjeno v sistemu. Uporaba članskih ugodnosti pri spletnem nakupovanju se izvede s prijavo prek potrjenega elektronskega naslova in povezanega gesla za Moj ZOOCITY prek spletnega mesta www.zoocity.si
  10. Za vsak porabljen 1 € prejme član po eno točko (1 točko). Znesek točk se izračuna na skupni znesek računa. Zaokroževanje in dodeljevanje točk se izvaja na večji znesek (če je znesek 1,54 EUR, bo upravičenec prejel dve točki). Zbrane točke se seštejejo, stanje točk pa je vidno na prodajnem mestu (poslovalnice ZOOCITY in v spletnem profilu ZOOCITY) po prijavi prek potrjenega elektronskega naslova in gesla na spletnem mestu www.zoocity.si. Točke se zbirajo ne glede na način plačila (gotovina, debetna ali kreditna kartica (American Express, Diners, Visa, Eurocard/Mastercard), naenkrat ali na obroke).
  11. Točke so aktivne takoj po opravljenem nakupu na prodajnih mestih, najpozneje v roku 24 ur (v primeru nepredvidenih tehničnih težav). Točke, pridobljene s spletnimi nakupi, bodo aktivne in vidne po izdaji računa.
  12. Zbrane točke lahko uporabnik zamenja za trenutne ugodnosti, ki jih zagotavlja program ZOOCITY KLUBA. Točke se zbirajo tudi za izdelke, ki so znižani, in se lahko porabijo samo za izdelke, ki niso znižani (razen za posebne izdelke, kot je npr. knjiga ali program živih izdelkov). Pri nakupu v spletni trgovini www.zoocity.si se točke ne obračunavajo na zneske cen dostave in zneske fiksne dostave (strošek doplačila za spletno naročilo za določene izdelke).
  13. Točke zvestobe imajo določen rok, v katerem jih lahko porabite. Točke morajo biti porabljene v tekočem letu, do 31. 12. Če točke ne bodo pravočasno porabljene, bodo izbrisane iz sistema. 45 dni pred iztekom roka bo član obveščen o poteku točk prek registriranih podatkov za stik (e-pošta ali telefonska številka). 
  14. Član ima pravico do nakupa posebej označenih izdelkov za člane kluba na prodajnem mestu takoj po registraciji v ZOOCITY KLUBU, vendar je za pridobitev popusta pri nakupu treba zbrati določeno število točk.
  15. Član lahko pridobi posebne popuste po pridobitvi 100 točk. Podrobnosti o ugodnostih so na voljo na spletnem mestu www.zoocity.si, v tiskanih gradivih in na prodajnih mestih UNCONDITIONALA (poslovalnica ZOOCITY).
  16. Za zbranih 100 točk je možno izkoristiti 10-% popust. Popust ne velja za artikle, ki so že bili znižani, knjige in program živih izdelkov.
  17. Zbranih točk ni mogoče zamenjati za gotovino
  18. Točke se ne pridobijo za znesek darilnega bona (Boschev kupon)
  19. Točk, ki jih zbere določen član ZOOCITY KLUBA, ni mogoče prenesti na drugo osebo.
  20. Točke lahko uporablja oseba, ki s seboj prinese člansko izkaznico in/ali oseba, ki je registrirana v ZOOCITY KLUBU preko spletne registracije. Če želi član spremeniti osebne podatke in nima pravilnega spletnega profila (pravilen spletni profil je profil, v katerega je uporabnik vnesel pravilen e-poštni naslov in ga potrdil v potrditvenem e-poštnem sporočilu, poslanem uporabniku med registracijo), je dolžan o tem pisno obvestiti UNCONDITIONAL. Oseba, ki je registrirana kot dodatni uporabnik, lahko pri identifikaciji in uveljavljanju pravic ter ugodnosti kot član ZOOCITY KLUBA uporablja veljavno številko dodatne kartice, pri čemer lahko uporabi točke osnovnega člana. Če registrirani član samovoljno izroči svojo kartico ZOOCITY KLUBA tretji osebi, ki ni dodatni uporabnik, prevzame polno odgovornost za ugodnosti, uveljavljene pri nakupu tretje osebe (npr. tretja oseba je izkoristila popust na podlagi zbranih točk). 
  21. Če je uporabnik izgubil kartico z edinstveno člansko številko, je dolžan o tem nemudoma obvestiti UNCONDITIONAL po elektronski pošti na naslov [email protected]. UNCONDITIONAL ne odgovarja za zlorabo kartice v obdobju do prejema uporabnikovega obvestila o izgubi kartice, morebitne uporabljene ugodnosti pa ne bodo povrnjene.
  22. Ob nakupu je potrebno predložiti svojo člansko številko ZOOCITY CLUB na blagajni BREZPOGOJNIH prodajnih mest (ZOOCITY poslovalnice).