Piškotki pomagajo vam in nam
ZASEBNOST UPORABNIKOV Spletna stran www.zoocity.si uporablja (pasje) piškotke za izboljšanje vaše izkušnje.
Več o piškotkih lahko preberete tukaj.
Z nadaljevanjem brskanja po strani se strinjate z našo uporabo piškotkov.
Ako hranu neće, vrati ostatak vreće
Članovima ZOOCITY KLUBA omogućujemo povrat ili zamjenu hrane koja ljubimcu ne odgovara — za drugi okus ili potpuno drugi brand.
Kako to funkcionira?
Zamjena u 4 jednostavna koraka.
1
Kupi hranu
Odaberi suhu hranu jednog od brandova koji sudjeluju u pogodnosti.
2
Ne odgovara mu?
Ne brini. Spremi račun i pobrini se da u vreći ostane barem 80% hrane.
3
Vrati u 10 dana
Od dana kupnje imaš 10 dana da nam hranu doneseš natrag u trgovinu.
4
Zamijeni za novu
Uzmi drugi okus ili potpuno drugi brand — pronaći ćemo pravu hranu za njega.
1 Kupi hranu
Odaberi suhu hranu jednog od brandova koji sudjeluju u pogodnosti.
2 Ne odgovara mu?
Ne brini. Spremi račun i pobrini se da u vreći ostane barem 80% hrane.
3 Vrati u 10 dana
Od dana kupnje imaš 10 dana da nam hranu doneseš natrag u trgovinu.
4 Zamijeni za novu
Uzmi drugi okus ili potpuno drugi brand — pronaći ćemo pravu hranu za njega.
✓
Originalan račun
Obavezan kod zamjene u trgovini.
80%
Barem 80% sadržaja
U vreći mora ostati većina hrane.
10
Rok od 10 dana
Računa se od dana kupnje.
Brandovi koji sudjeluju
Pogodnost vrijedi za suhu hranu ovih brandova u našem asortimanu.
* Pogodnost se odnosi i na veterinarske dijete navedenih brandova.
Mogu li zamijeniti hranu?
Brzi check u 3 koraka — odgovori i saznaj odmah.
Provjeri svoju situaciju
Odgovori na pitanja ispod.
Imaš li originalni račun?
Bez računa, nažalost, ne možemo obraditi zamjenu.
Je li prošlo manje od 10 dana od kupnje?
Rok se računa od dana kupnje.
Ima li vreća barem 80% neiskorištenog sadržaja?
Većina hrane treba biti u pakiranju.
Odlično! Možeš obaviti zamjenu.
Dođi u najbližu ZOOCITY poslovnicu s računom i vrećom, a naši stručni kolege će ti pomoći odabrati novu hranu za tvog ljubimca.
Nažalost, ovaj put ne ide.
Jedan ili više uvjeta za zamjenu nije ispunjeno. Svejedno, svrati u poslovnicu ili nam se javi — možda imamo rješenje ili savjet za tvog ljubimca.
Česta pitanja
Moram li biti član ZOOCITY KLUBA vjernosti?
Da — ova pogodnost je ekskluzivno namijenjena članovima ZOOCITY KLUBA vjernosti. Učlanjenje je besplatno i možeš se prijaviti u bilo kojoj poslovnici ili online u samo par klikova.
Mogu li zamijeniti hranu za potpuno drugi brand?
Naravno! Možeš birati drugi okus istog brenda ili potpuno drugi brend s popisa koji sudjeluje u pogodnosti. Cilj je da pronađeš ono što tvoj ljubimac zaista voli.
Što ako je u vreći manje od 80% hrane?
Nažalost, u tom slučaju zamjena nije moguća. Zato preporučamo da čim primijetiš da ljubimac ne želi jesti, hranu ne nudiš dalje nego je spremiš i dođeš k nama.
Vrijedi li pogodnost i za mokru hranu ili konzerve?
Ne, ova pogodnost vrijedi isključivo za suhu hranu navedenih brandova, uključujući i njihove veterinarske dijete.
Mogu li dobiti povrat novca umjesto zamjene?
Standardno nudimo zamjenu za drugu hranu kako bismo zajedno pronašli ono što tvom ljubimcu najviše odgovara. Za sve posebne situacije obrati se našim stručnim kolegama u poslovnici.
Postani član ZOOCITY KLUBA
Učlani se besplatno i iskoristi ovu pogodnost, uz brojne druge pogodnosti koje te čekaju u ZOOCITY KLUBU.
Učlani se u ZOOCITY KLUB