Piškotki pomagajo vam in nam
ZASEBNOST UPORABNIKOV Spletna stran www.zoocity.si uporablja (pasje) piškotke za izboljšanje vaše izkušnje.
Več o piškotkih lahko preberete tukaj.
Z nadaljevanjem brskanja po strani se strinjate z našo uporabo piškotkov.
Če hrane noče, vrni preostanek vrečke
Članom ZOOCITY KLUBA omogočamo vračilo ali zamenjavo hrane, ki ljubljenčku ne ustreza — za drug okus ali povsem drugo znamko.
Kako to deluje?
Zamenjava v 4 preprostih korakih.
1
Kupi hrano
Izberi suho hrano ene od znamk, ki sodelujejo v ugodnosti.
2
Mu ne ustreza?
Brez skrbi. Shrani račun in poskrbi, da v vrečki ostane vsaj 80 % hrane.
3
Vrni v 10 dneh
Od dneva nakupa imaš 10 dni časa, da nam hrano prineseš nazaj v trgovino.
4
Zamenjaj za novo
Vzemi drug okus ali povsem drugo znamko — našli bomo pravo hrano zanj.
1 Kupi hrano
Izberi suho hrano ene od znamk, ki sodelujejo v ugodnosti.
2 Mu ne ustreza?
Brez skrbi. Shrani račun in poskrbi, da v vrečki ostane vsaj 80 % hrane.
3 Vrni v 10 dneh
Od dneva nakupa imaš 10 dni časa, da nam hrano prineseš nazaj v trgovino.
4 Zamenjaj za novo
Vzemi drug okus ali povsem drugo znamko — našli bomo pravo hrano zanj.
✓
Originalni račun
Obvezen pri zamenjavi v trgovini.
80%
Vsaj 80 % vsebine
V vrečki mora ostati večina hrane.
10
Rok 10 dni
Šteje se od dneva nakupa.
Znamke, ki sodelujejo
Ugodnost velja za suho hrano teh znamk iz našega asortimana.
* Ugodnost velja tudi za veterinarske diete navedenih znamk.
Ali lahko zamenjam hrano?
Hitro preverjanje v 3 korakih — odgovori in ugotovi takoj.
Preveri svojo situacijo
Odgovori na spodnja vprašanja.
Imaš originalni račun?
Brez računa žal ne moremo obdelati zamenjave.
Je od nakupa minilo manj kot 10 dni?
Rok se šteje od dneva nakupa.
Ima vrečka vsaj 80 % neporabljene vsebine?
Večina hrane mora biti še v embalaži.
Odlično! Lahko opraviš zamenjavo.
Pridi v najbližjo poslovalnico ZOOCITY z računom in vrečko, naši strokovni sodelavci pa ti bodo pomagali izbrati novo hrano za tvojega ljubljenčka.
Žal tokrat ne gre.
Eden ali več pogojev za zamenjavo ni izpolnjenih. Vseeno se oglasi v poslovalnici ali nam piši — morda imamo rešitev ali nasvet za tvojega ljubljenčka.
Pogosta vprašanja
Ali moram biti član ZOOCITY KLUBA zvestobe?
Da — ta ugodnost je namenjena izključno članom ZOOCITY KLUBA zvestobe. Včlanitev je brezplačna in se lahko prijaviš v kateri koli poslovalnici ali na spletu v samo nekaj klikih.
Ali lahko zamenjam hrano za povsem drugo znamko?
Seveda! Lahko izbereš drug okus iste znamke ali povsem drugo znamko s seznama, ki sodeluje v ugodnosti. Cilj je, da najdeš tisto, kar tvoj ljubljenček resnično obožuje.
Kaj če je v vrečki manj kot 80 % hrane?
Žal v tem primeru zamenjava ni mogoča. Zato priporočamo, da takoj ko opaziš, da ljubljenček noče jesti, hrane ne ponujaš naprej, temveč jo shrani in pridi k nam.
Ali ugodnost velja tudi za mokro hrano ali konzerve?
Ne, ta ugodnost velja izključno za suho hrano navedenih znamk, vključno z njihovimi veterinarskimi dietami.
Ali lahko namesto zamenjave dobim vračilo denarja?
Standardno ponujamo zamenjavo za drugo hrano, da skupaj poiščemo tisto, kar tvojemu ljubljenčku najbolj ustreza. Za vse posebne situacije se obrni na naše strokovne sodelavce v poslovalnici.
Postani član ZOOCITY KLUBA
Včlani se brezplačno in izkoristi to ugodnost, skupaj s številnimi drugimi ugodnostmi, ki te čakajo v ZOOCITY KLUBU.
Včlani se v ZOOCITY KLUB